Wer zum Mobbing-Opfer wird, macht
eine schwere Zeit durch. Mobbing ist eine Stressbelastung, die sich negativ auf
das körperliche und seelische Befinden auswirkt.
Man schätzt, dass etwa eine Million Berufstätige in Deutschland gemobbt werden und unter Mobbing leiden – in Österreich
müsste man das dann anteilsmäßig umrechnen (Verhältnis 1:10).
Mobbing findet man am Arbeitsplatz, in der Schule, im Internet (Cybermobbing), im öffentlichen Dienst, im Pflege- und Gesundheitswesen, in der Nachbarschaft. Und auch in partnerschaftlichen Beziehungen ist Mobbing nicht unbekannt!
Das Mobbing kann von KollegInnen ausgehen, aber auch Chefs mobben sehr häufig, was dann als Bossing bezeichnet wird.
Die Führung schwach ist oder gar nicht (wirklich) führt (z. B. nur auf dem Organigramm)
Wirtschaftliche Schwierigkeiten gegeben sind
Keine klaren internen Prozessabläufe im Bereich von notwendigen Interaktionen und Kommunikationsmöglichkeiten gegeben sind
Umstrukturierungen Verunsicherungen erzeugen, Kompetenzen unklar sind, Stellen-beschreibungen nicht gelebt werden, sich Hierachie-Ebenen überschneiden
Ängste im Hinblick auf die Arbeitsplatzsicherheit bestehen
Der Begriff Mobbing wurde aus dem Englischen übernommen und bedeutet: jemanden bedrängen, anpöbeln, über ihn herfallen, ihn fertig machen.
Ein vorübergehendes schlechtes Betriebsklima, eine kurzfristige Verstimmung oder ein kurz aufflammender Konflikt sind damit nicht gemeint.
Nach der Definition müssen Mobbingopfer mindestens einmal wöchentlich über einen Zeitraum von einem halben Jahr hinweg angegriffen, angefeindet, schikaniert oder diskriminiert werden.
Über das Mobbing-Opfer werden üble, denunzierende, diskriminierende und verunglimpfende Gerüchte und Nachrichten verbreitet,
Mobbingopfern wird nach der Definition die Möglichkeit genommen, sinnvoll zu kommunizieren.
In der Regel haben Mobber Selbstwertprobleme. Sie fühlen sich dem Mobbingopfer unterlegen, fühlen sich benachteiligt. Aufgrund eigener persönlicher Schwächen greifen die Mobber zu Schikanen, übler Nachrede, bewusster Verunglimpfung und Psychoterror.
Ein häufiges Motiv der Mobber ist Neid. Mobber sind neidisch auf die Position ihrer Opfer, darauf, dass ihr Opfer befördert und ihnen vor die Nase gesetzt wurde, dass ihr Opfer bei KollegInnen beliebter oder auch erfolgreicher ist.
Aufgrund mangelnder Konfliktlösungsstrategien wissen sich Mobber nicht gegen die vermeintliche Ungerechtigkeit zu wehren. Sie tragen den Konflikt deshalb mit unfairen und perfiden Mitteln aus.
Mobbingopfer müssen sich nichts zuschulden kommen lassen, um zur Zielscheibe von Schikanen von Mobbern zu werden.
Das Handwerkszeug von Mobbern reicht von Kontakt- und Informationsverweigerung, über offene oder versteckte Angriffe auf das An- und Aussehen und die Leistungsfähigkeit bzw. auch Herabsetzungen von Gegebenheiten, die in der Privatsphäre liegen bis hin zu Androhung körperlicher Gewalt.
Das Mobbing-Opfer wird wie Luft behandelt und nicht mehr beachtet. Es wird nicht mehr gegrüßt, man geht ihm aus dem Weg, man gibt ihm deutlich zu verstehen, dass es unerwünscht ist. Es werden dem Opfer Informationen vorenthalten oder es bekommt Fehlinformationen. Weitreichender sind die Möglichkeiten beim Bossing gegeben: Es wird zu Dienstbesprechungen nicht eingeladen, Zuständigkeiten von ihm, übernehmen andere, ohne dass es informiert wird, es werden laufend Fehler gesucht, abgelieferte Arbeiten werden als unzureichend zurückgewiesen.
Es werden beleidigende und unwahre Gerüchte über das Opfer verbreitet (üble Nachrede), etwa es sei in psychiatrischer Behandlung. Das Opfer wird (vor anderen) lächerlich gemacht, schlecht gemacht, respektlos behandelt oder eingeschüchtert.
Über persönliche und körperliche Schwächen machen sich die Mobber lustig, indem sie z.B. über einen besonderen Akzent, persönliche Vorlieben und Anliegen, Kleidung oder andere persönliche Äußerlichkeiten in Gegenwart des Opfers Witze machen.
Mobber - insbesondere wenn der Mobber der Chef ist - stellen die Leistungsfähigkeit infrage, stellen extrem hohe Anforderungen, bei denen das Opfer versagen muss, oder setzen es unter einen enormen psychischen Druck, indem sie seine Arbeit ständig kritisieren oder niedermachen.
Mobber drohen massiv mit sexuellen oder körperlichen Handgreiflichkeiten, rempeln das Opfer an, kündigen "Denkzettel" an oder „Rufschädigung“ an und versuchen alles, das Opfer völlig in die Defensive zu treiben.
Auch die Veröffentlichung privater Bilder oder Informationen im Internet (Internetmobbing) ist ein beliebtes Mittel, um das Mobbing-Opfer in ein schlechtes Licht zu rücken.
Wenn die Intrigen und Feindseligkeiten über Monate hinweg anhalten, ohne dass das Opfer eine Chance sieht, diesem Spuk ein Ende zu bereiten, dann hat das in den meisten Fällen erhebliche negative Auswirkungen auf das psychische und körperliche Befinden. Und damit erreichen Mobber schon sein erstes Ziel: Die Destabilisierung der Integrität der gemobbten Person ist erreicht. Jetzt kann erst recht behauptet werden, dass mit der gemobbten Person „etwas nicht stimmt, sie eine Persönlichkeitsstörung hat, schon lange einen Psychiater braucht etc.“
werden durch die ständigen Angriffe und Schikanen stark in Mitleidenschaft gezogen. Das Selbstbewusstsein und Selbstvertrauen sind stark angeschlagen und dadurch hat es das Mobbing Opfer schwer, sich gegen die Mobbingattacken zur Wehr zu setzen.
Die Leistungsfähigkeit sinkt, die Konzentrations- und Merkfähigkeit lassen nach; die Betroffenen haben Angst, zur Arbeit zu gehen, sind weniger motiviert, werden depressiv, ihre psychische Belastbarkeit nimmt ab.
Es treten bei vielen Betroffenen körperliche Beschwerden wie Schlafstörungen, Rücken-, Magen- oder Kopfschmerzen, Herzrhythmus- und Ess-Störungen auf. Mobbingopfer leiden unter chronischen Stress-Symptomen, die sie vielleicht durch Medikamente oder Alkohol zu lindern versuchen.
Weiß sich das Mobbing-Opfer nicht zu helfen, kann dies auch zu einem Zusammenbruch führen, was Arbeitsplatzverlust bis hin zur vorzeitigen Pensionierung bedeuten kann.
Warum sollten sich Mobbing Opfer wehren? Wenn Sie von Mobbing betroffen sind, sollten Sie sich nicht in die Opferrolle fügen!
Das ist die schlechteste Reaktion auf das Mobbing. Handeln Sie!
Über Gehässigkeiten, Hänseln, Gerüchte, Schikanen oder Sabotageakte, die sich wiederholen, einfach hinwegzusehen, führt bei Mobbern meist dazu, sich besonders Gemeines einfallen zu lassen.
Auch besondere Freundlichkeit ist völlig fehl am Platze. Es bestärkt die Mobber lediglich, das Sie schwach und ein leichtes Opfer sind.
Bei Ihnen selbst erzeugt der Versuch, "darüber hinwegzusehen", starke innere Anspannung und Hilflosigkeitsgefühle.
Viele Betroffene sehen dabei in der Kündigung oder Krankschreibung den letzten Ausweg aus ihrer qualvollen Situation. Und damit haben die Mobber genau das erreich, was sie wollten: Sie sind weg!
Im Folgenden finden Sie Tipps, wie Sie sich gegen Mobber wehren können.
Diese Aufzeichnungen könnten hilfreich sein, wenn Sie sich bei der Unternehmensleitung (wenn diese mobbt bei jenen Personen, welche die Vorgesetzten der Vorgesetzten sind) oder dem Betriebsrat oder den Behindertenvertrauenspersonen (diese sind auch für KollegInnen zuständig, deren Gesundheit strapaziert wird) beschweren.
Möglicherweise wählen Mobber Sie als Angriffspunkt, meinen aber in Wirklichkeit die das Unternehmen, den Chef oder die eigene gesamte Lebenssituation. Diese Erkenntnis löst den Konflikt zwar nicht, aber Sie fühlen sich weniger bedroht und können besonnener handeln.
Denken Sie daran, dass Mobber oft Minderwertigkeitskomplexe haben.
Mobbing bedeutet einen enormen Stress für Ihren Körper. Sorgen Sie deshalb nach der Arbeit für einen Ausgleich.
in Form von Joggen, Walken, Gartenarbeit, Schwimmen, usw.
Ständiges Mobbing zermürbt und verunsichert. Es ist normal, dass man psychisch darunter leidet. Wenn die psychische Belastung für Sie sehr groß ist, dann ist eine psychologische Beratung in Anspruch oder wenden sich an eine Mobbingberatungsstelle.
Gerade jetzt benötigen Sie mehr denn je einen Gesprächspartner, der Ihnen den Rücken und Ihr Selbstbewusstsein stärkt.
Eines darf man bei Mobbern nicht vergessen und unterschätzen: Nichts verbindet auch „alte“ Gegner so stark miteinander, wie ein gemeinsamer neuer Feind! Da kann eine ganz eigene Dynamik entstehen, die bisherige Normen und regeln völlig außer Kraft setzen kann!
In Österreich gibt es kein Gesetz, das Mobbing grundsätzlich verbietet. Mobbing per se ist kein Straftatbestand. Mobbingexperten und Betroffene fordern ein eigenes Mobbinggesetz zum Schutz von Arbeitnehmern.
Ein Schutz gegen Mobbing kann sich aus der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers (§ 1157 ABGB und § 18 AngG) ergeben. Mobbingopfer können die Unterlassung des Arbeitgebers, den Fürsorgepflichten ihnen gegenüber nachzukommen, einklagen. Kommt der Arbeitgeber seinen Pflichten gegenüber dem erfolgreichen Kläger nicht sofort nach, kann das Urteil exekutiert werden. Mobbing kann Tatbestände, die gegen das Gleichbehandlungsgesetz oder das Strafgesetz verstoßen, erfüllen. Daraus können sich in bestimmten Fällen Schadensersatzansprüche oder Strafen für die Täter ableiten.
Handelt es sich beim Mobbing um Benachteiligungen aus Gründen der Rasse, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion, einer Behinderung, des Alters oder sexuellen Identität dann verstößt das Mobbing gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (Antidiskrimierungsgesetz) und als Mobbingopfer haben Sie eine Beschwerderecht. Wenden Sie sich auf alle Fälle an die Gleichbehandlungsanwaltschaft:
Taubstummengasse 11
1040 Wien
Telefon: 01 / 532 02 44
Infoline zum Nulltarif: 0800 / 206 119
Fax: 01 / 532 02 46
E-Mail:
gaw@bka.gv.at
WWW: www.gleichbehandlungsanwaltschaft.at
| Der Konfliktverlauf | Veränderungen im Verhalten des Opfers | Veränderungen in der Meinung über das Opfer | Mythenbildungsprozess |
|---|---|---|---|
| Meinung sehr oft: Er/Sie ist okay | |||
| Ein Konfklikt bricht aus | |||
| Erste (machmal wechselseitige Angriffe) | Das Opfer kristallisiert sich heraus | Meinung: Es ist anstrengend ihn/sie hierzu haben | Psychologische und soziale Mythen entstehen |
| Es geschehen Machtübergriffe | Bewältigungsvermögen nimmt ab | Meinung: Er/sie hat Schwierigkeiten mit der Zusammenarbeit | Psychologische und soziale Mythen nehmen zu |
| Rechtsbrüche geschehen | Wilde Verzweiflung entsteht | Meinung: Ganz und gar unakzeptables Auftreten | |
| Auf dem Weg zur Ausgrenzung | Verzweifelte Versuche zur Wiederaufrichtung | Meinung: Der/die muss doch psychisch krank sein | Schuldigsprechung und soziale Stigmatisierung des Opfers |
Dazu eingangs drei Urteile des Obersten Gerichtshofes:
Dienstverhältnisse, die bis Ende des Jahres 2002 vertragsmäßig vereinbart worden sind, unterliegen noch der Abfertigung ALT, welche bei einer allfälligen Selbstkündigung nicht zur Auszahlung kommt. Wenn Mobbingopfer zermürbt „das Handtuch werfen“ und sie sich von sich aus von ihrem Dienstgeber trennen, verlieren sie ihren Abfertigungsanspruch.
Hier ist es wichtig, über die arbeitsrechtliche Situation Bescheid zu wissen. Denn sowohl für Arbeiter wie auch für Angestellte ist in einer solchen Situation auch ein „Vorzeitiger Austritt“ möglich, welcher – bei entsprechendem umsichtigem Vorgehen – die Ansprüche der Abfertigung ALT sichert.
Die Gründe für den vorzeitigen Austritt für Arbeiter sind im § 82a der alten Gewerbeordnung sowie im § 376 Z 47 der neuen Gewerbeordnung festgehalten, jene der Angestellten im § 26 des Angestelltengesetzes.
a) er ohne erweislichen Schaden für seine Gesundheit die Arbeit nicht fortsetzen kann oder
b) der Arbeitgeber sich einer tätlichen Misshandlung oder einer groben Ehrenbeleidigung gegen ihn oder seine Angehörigen schuldig macht oder
c) der Arbeitgeber oder dessen Angehörige ihn oder seine Angehörigen zu unsittlichen oder gesetzwidrigen Handlungen zu verleiten suchen oder
d) der Arbeitgeber ihm die bedungenen Bezüge ungebührlich vorenthält oder andere wesentlichen Vertragsbestimmungen verletzt oder
e) der Arbeitgeber nicht in der Lage ist oder sich weigert, ihm Lohn zu zahlen.
a) der Angestellte zur Fortsetzung seiner Arbeitsleistung unfähig wird oder diese ohne Schaden für seine Gesundheit oder Sittlichkeit nicht fortsetzen kann oder
b) der Arbeitgeber das dem Angestellten zukommende Entgelt ungebührlich schmälert oder vorenthält, ihn bei Naturalbezügen durch Gewährung ungesunder oder unzureichender Kost oder einer ungesunden Wohnung benachteiligt oder andere wesentliche Vertragsbestimmungen verletzt oder
c) der Arbeitgeber sich weigert, den ihm zum Schutz des Lebens, der Gesundheit oder der Sittlichkeit des Angestellten gesetzlich obliegenden Verpflichtungen nachzukommen oder
d) der Arbeitgeber sich Tätlichkeiten, Verletzungen oder Sittlichkeit oder erhebliche Ehrverletzungen gegen den Angestellten oder dessen Angehörige zuschulden kommen lässt oder es ablehnt, den Angestellten gegen solche Handlungen eines Mitbediensteten oder eines Angehörigen des Arbeitgebers zu schützen.
Somit ist gesetzlich sowohl bei Arbeitern (unter Punkt a und b) und bei Angestellten (unter Punkt a, b und c) klar formuliert, dass Mobbing oder Diskriminierung den Tatbestand liefert, berechtigt vorzeitig aus dem Dienstverhältnis bei voller Abfertigungsverpflichtung des Dienstgebers auszutreten.